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新手上路
·註冊新用戶
從網站任意頁面頂部的“免費註冊”按鈕，點擊進入，填寫您的E-mail或手機號碼，並設定密碼，輸入驗證碼。然後“點擊註冊”即可。
另為提供完善服務，建議完整填寫後續選填內容。
說明：為了方便您的操作，東方印象啟用您的郵寄地址和手機號碼任一作為註冊用戶名。
·訂購流程
第一步：選購產品，放入購物車。
第二步：使用者身份確認當您選擇好產品後，推著購物車進行結算時，如果您是老顧客，請直接輸入用戶名和密碼登錄即可；如果您是新顧客，請輸入您常用的電子郵箱作為用戶名，並設定密碼，點擊“完成”即可（等同即時註冊）。
第三步：填寫核對訂單資訊，可新增或是刪除，同時核對收貨人資訊，預設為您註冊個人資訊，也可填寫其他收貨人，但務必保證資訊的真實有效性。目前，東方印象為您提供全國範圍的送貨服務。
第五步：選擇支付方式，目前東方印象為您提供如下支付方式：（1）郵政匯款：按網頁提供的郵政收款人資訊郵寄或打入郵政卡。請務必在匯款單上注明訂單號和聯繫電話；（2）銀行電子匯款：按網頁上公佈的帳號找一個您方便的銀行匯款（櫃檯，ATM，網上銀行，電話銀行轉帳都可以）；（3）
支付寶：若有支付寶帳戶，可採用支付寶方式付款；（4）網上支付：直接在網上使用您的網上銀行支付，即時到帳。
第六步：完成上述所有步驟後，您可以點擊“訂單確認”，訂單提交以後頁面會提示訂單號（請切記您的訂單號），購物流程結束訂單號生成後，訂購流程結束。
溫馨提示：
1、使用禮品券：
請在“結算”頁面輸入有效的東方印象禮券卡號，並驗證。成功後，頁面將提示您可以節省××$。
2、使用積分抵抗現金：
請在“結算”頁面輸入抵扣積分，相關規則參見積分使用規則。抵扣金額直接扣除。
3、發票開具：
在提交訂單頁面時可以修改發票開具。您可以填寫抬頭，並從下拉式功能表中選擇發票內容。如果不做修改，系統預設發票抬頭為“個人”,發票內容為“禮品”。
4、如果出現產品缺貨、或者您以前看到的商品現在已經下架，您可以直接諮詢客服。
5、為方便您提交訂單，您選入“我的購物車”中但尚未付款結算的商品我們將為您保留90天。在商品保留期間，您所選擇商品的價格、優惠政策、配送時間等資訊可能發生變化。因此，您訂單中的商品最終成交資訊將以您付款成功當時的資訊為准。
·搜索產品
為了讓您儘快找到您感興趣的產品，東方印象為您推薦幾種查找產品的方法：
1、巡覽列
您可以根據產品功能（例如：商務政務、辦公用品、家居生活、休閒娛樂、擺件掛件、服飾配飾）、作為送禮對象（例如：孩子、朋友、愛人、老人/父母）、送禮場合（例如：生日、婚嫁、開業）或者價格區間等等，在網站首頁左側的分類巡覽列上，直接點擊進入查找。
2、搜索
您可以在網站任何頁面的頂部的搜索框內，輸入您所想要的產品的一些特徵。比如“云锦”或“紫砂”或“青花”或“中国红”或“真丝”等等，然後點擊搜索框右側的“搜索”按鈕即可。
3、高級搜索
您可以點擊搜索框後面的高級搜索按鈕，然後在裡面找相應的類別，以方便您更快的找到您想要的產品。備註：如果您搜索不到您想要的產品或者系統顯示缺貨等，請直接諮詢客服。
4、諮詢客服
您可以直接撥打客服熱線或線上客服QQ，將您的相關產品要求告知客服，客服會按照您的要求直接幫您尋找您想要的產品。
·訂購方式
東方印象為您提供五種訂購方式：網上訂購、電話訂購、郵件訂購、傳真訂購、營業網點訂購。
網上訂購：請您登陸big.eastimpression.com中，即可進行網上訂購。
電話訂購：全國訂購電話，請撥打86-021-32201160；86-18917675430（9:00-21:00）
郵件訂購：請將您的訂購需求發送至order@eastimpression.com（提示：郵件內請注明您的聯繫方式：姓名、詳細位址、產品編號等，郵件主題：訂購產品）
傳真訂購：請將您的訂購需求通過傳真發送至86-021-32201160-808
直接營業網點訂購：
可以直接到公司全國各大城市營業網點，挑選產品，現場訂購（因為展示空間的問題，營業網點選購產品有限）。 |
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