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帳戶及訂單資訊

·我的東方帳戶功能
  通過在東方印象網站頁面,進行了註冊或者登陸後,會先進入“我的東方帳戶”頁面,頁面上方也有“我的東方帳戶”按鈕可隨時點擊進入。該頁面可以説明您更好的管理您在本網站的選購活動。各個功能介紹一下:
  1、“我的購物車”:您可一目了然的看到購物車上產品的資訊:名稱、價格、當前購買數量等。
對購物車中的產品輕鬆進行查看、刪除、更改。修改等操作。
  2、“我的訂單”:您可以跟蹤訂單,查詢您所下訂單的詳細時間、購買產品等詳情。
  3、“我的我的最愛”:您可以查詢您當時比較感興趣的,放入我的最愛的產品。
  4、“我的積分”:積分可以抵扣現金,您可以查詢您的積分累積及使用情況。
  5、“我的優惠卡券 ”:活動禮券是一種購物優惠,你可以在這裡查看你擁有的活動禮券。以及各自名稱和優惠方式。
  6、“修改個人資訊”:您可以在此修改和完善您的相關選填資訊。
  7、“修改密碼”:如果您覺得以前的密碼不太容易記,或者其他原因,您可以在此修改密碼。
  8、“財務資訊”:您可以查詢,您在東方印象購物網的帳戶餘額及資金使用明細。

·訂單狀態
  我訂單中,適時查看訂單狀況,跟蹤訂單流程。狀態分為:
  “等待付款”——您剛確定購買下產品,尚未付款;
  “已付款,等待發貨”——您已經付款,我們正在安排發貨;
  “已發貨,等待客戶確認”——已經發貨,等待您進行“確認收貨”操作,此時確認收貨一是表示貨品完整無損到達客戶手中,二是客戶對產品外觀和品質表示認可無異議;
  “交易成功”——整個購買流程成功完成;
  “交易關閉”——您拍下產品但一直沒有付款,7天后交易將會自動關閉;取消訂單及退貨處理完成後,交易狀態也會變成“交易關閉”。

·修改訂單
  在您訂單已經提交成功後,如果您發現您的訂單中有些資訊填寫錯誤,在您提交訂單後兩個小時內,您可以通過以下方式聯繫客服,請客服修改您的支付方式、送貨位址、發票資訊、送貨方式。
  客服電話:86-021-32201160;86-18917675430
  客服郵件:server@eastimpression.com
  客服MSN:eastimpression@live.cn
  客服QQ:2842147958;1615773891
  溫馨提示:
  針對變更訂單(包括退訂缺貨)的用戶,規定“在您已經成功提交訂單後,如您要求退訂部分商品後繼續發貨,因此造成訂單金額減少,而不能滿足我們根據原訂單金額所提供的全部或部分優惠的條件的,我們將根據您變更後的訂單金額調整或取消該優惠後為您發貨,敬請原諒。
  已經支付成功的訂單不能再增加選購產品數量了,如果在訂單“已發貨”前刪除某種產品或減少產品數量時,或要求將扣除一定比例手續費後的餘額退回您的卡上(支付單位收取)。 若因為東方印象處理每張送貨上門的訂單時都需要承擔配送費,且您的拒收情況都會有記錄,所以請您在訂單送達之前儘早與我們聯繫取消訂單。感謝您的合作,謝謝!

·取消訂單
  如果您在訂單提交成功後,在我們發貨前(大約1小時內),您可以跟我們客服聯繫取消訂單。
  如果您在訂單提交成功後,在我們已經發貨後,由於我們已經向快遞公司支付了送貨費用,所以您如果因個人原因取消訂單,則運費不作退回。具體詳情請與我們客服聯繫。
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