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售後服務

·退/換貨政策
  對於所售產品,我們為您提供“7天無理由退換貨”承諾。
  提出“七天無理由退換貨”的申請應在確認簽收商品之日起7天內(以物流簽收時間為准);
  退換的商品應保持您收到商品時的原貌,退換的商品外觀、外包裝、附件、保修卡、發票等完好,不能影響商家二次銷售;   非我方責任導致的退換貨行為,退換貨來回郵費均由客戶自行承擔。

·退/換貨流程
  請您在退換貨前聯繫客服部門告知退換貨的訂單號、產品名稱、退貨原因、產品金額;同時符合退貨原則。請準備好發票,退貨時發票須一併退回。
  一般商品:請將原包裝及全國相關附件與發送清單隨商品以平郵(普通包裹)形式寄回,也可自行選擇其他寄送方式,費用自理。
  退貨時間:
  接到退換貨申請的7個工作日內為您辦理。
  辦理費用:
  非我方責任導致的退換貨行為的郵寄費用,由客戶方承擔。
  注意:
  1)退貨或換貨產品缺貨時會產生餘款,請查看退款方式;貨到付款的產品訂單,款項均通過郵寄的方式退回本人;
  2)換貨後,我們將按照您在提交訂單時選擇的送貨方式送貨;
  3)我們收到您郵寄回來的產品,經檢測,如退換的商品因為客戶自身原因導致的外觀、外包裝、附件、保修卡、發票等損壞或缺損,將以郵寄方式退還給您。

·退款方式
  支付方式     退款方式     退款時間
  網上支付     退至支付卡     1-2周
  銀行匯款     原支付方式退回   1-2周
  儲蓄卡匯款    原支付方式退回   1-2周
  郵局匯款     原支付方式退回   1-2周
  支付寶      原支付方式退回   1-2周

·補發貨流程
  如果您的在收到貨物後發現產品破損、缺少或者配送錯誤,請及時與我們的客服聯繫。
  經客服確認後,會為您及時補發貨物。
  備註:如果是所訂產品破損的話,請將破損產品拍照,直接發給客服,經客服經理審核後及時為您補發貨。對於補發的貨物,2個工作日內補發並以快遞方式配送。
  客服聯繫方式如下:
  客服電話:86-021-32201160;86-18917675430
  客服郵件:server@eastimpression.com
  客服MSN:eastimpression@live.cn
  客服QQ:2842147958;1615773891
 
 
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