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售後服務
·退/換貨政策
對於所售產品，我們為您提供“7天無理由退換貨”承諾。
提出“七天無理由退換貨”的申請應在確認簽收商品之日起7天內（以物流簽收時間為准）；
退換的商品應保持您收到商品時的原貌，退換的商品外觀、外包裝、附件、保修卡、發票等完好，不能影響商家二次銷售； 非我方責任導致的退換貨行為，退換貨來回郵費均由客戶自行承擔。
·退/換貨流程
請您在退換貨前聯繫客服部門告知退換貨的訂單號、產品名稱、退貨原因、產品金額；同時符合退貨原則。請準備好發票，退貨時發票須一併退回。
一般商品：請將原包裝及全國相關附件與發送清單隨商品以平郵（普通包裹）形式寄回，也可自行選擇其他寄送方式，費用自理。
退貨時間：
接到退換貨申請的7個工作日內為您辦理。
辦理費用：
非我方責任導致的退換貨行為的郵寄費用，由客戶方承擔。
注意：
1）退貨或換貨產品缺貨時會產生餘款，請查看退款方式；貨到付款的產品訂單，款項均通過郵寄的方式退回本人；
2）換貨後，我們將按照您在提交訂單時選擇的送貨方式送貨；
3）我們收到您郵寄回來的產品，經檢測，如退換的商品因為客戶自身原因導致的外觀、外包裝、附件、保修卡、發票等損壞或缺損，將以郵寄方式退還給您。
·退款方式
支付方式 退款方式 退款時間
網上支付 退至支付卡 1-2周
銀行匯款 原支付方式退回 1-2周
儲蓄卡匯款 原支付方式退回 1-2周
郵局匯款 原支付方式退回 1-2周
支付寶 原支付方式退回 1-2周
·補發貨流程
如果您的在收到貨物後發現產品破損、缺少或者配送錯誤，請及時與我們的客服聯繫。
經客服確認後，會為您及時補發貨物。
備註：如果是所訂產品破損的話，請將破損產品拍照，直接發給客服，經客服經理審核後及時為您補發貨。對於補發的貨物，2個工作日內補發並以快遞方式配送。
客服聯繫方式如下：
客服電話：86-021-32201160；86-18917675430
客服郵件：server@eastimpression.com
客服MSN：eastimpression@live.cn
客服QQ：2842147958；1615773891 |
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